Technická podpora
- Obecné informace
- Předprodejní podpora zájemcům
- Podpora je víc než sleva
- Přímá podpora
- Registrace zařízení megamacs
- Živá kondiční školení
- Podpora Hella Gutmann
- Manuály Hella Gutmann
Nezávazná registrace Vašeho zařízení
Registrace Vašeho zařízení u naší společnosti
Akční nabídka roku 2026
Máte aktuální předplatné ještě aktivní a jeho konec je až za delší dobu? Nevadí. Přejít pod správu megamacs.cz můžete už nyní a platbu za aktualizaci nastavíme s odloženou splatností až na dobu, kdy Vám stávající předplatné skutečně skončí. Při přechodu k nám navíc získáte Superbalíček online školení DiagAcademy v hodnotě 35 000 Kč bez DPH zdarma. Získáte tak nejen technickou podporu megamacs.cz, ale i přístup k odbornému vzdělávání, které Vám pomůže využít diagnostiku naplno. Objednávku můžete dokončit přímo na prodejní stránce: Aktualizace s odloženou splatností + Superbalíček DiagAcademy zdarma .Vyplňte prosím registrační formulář
KDE NAJDU ČÍSLO MÉHO ZAŘÍZENÍ (VCI)?
Číslo zařízení je unikátní sériové číslo přidělené každému přístroji. Zatímco u mega macs PLUS, S20, PC SE, PC, ONE a X je umístěno přímo na VCI u mega macs 42SE, 56, 66 a 77 je na těle přístroje (tabletu).
Pětimístné číslo zařízení naleznete přímo na zadní straně VCI mega macs X.
Číslo zařízení je také možné dohledat v nastavení programu v sekci „Přístroj“ v záložce „Verze“ pod označením „Číslo zařízení“. Nuly, které jsou na štítku VCI vytištěny jako prefix nejsou v SW zobrazeny, číslo může být tří až pětimístné.
Číslo zařízení je také možné dohledat v nastavení programu v sekci „Aktualizace“ v záložce „PC VCI“ pod označením „Typ modulu (ID)“.Device number (číslo zařízení)
Sedmi místné místné číslo zařízení naleznete na zadní straně VCI mega macs S20.

Číslo zařízení je také možné dohledat v nastavení programu v sekci „Aktualizace“ v záložce „PC VCI“ pod označením „Typ modulu (ID)“.
Sedmi místné místné číslo zařízení naleznete na zadní straně VCI mega macs PC SE.
Číslo zařízení je také možné dohledat v nastavení programu v sekci „Aktualizace“ v záložce „PC VCI“ pod označením „Typ modulu (ID)“.Pětimístné číslo zařízení naleznete na přední straně VCI mega macs PC.
Číslo zařízení je také možné dohledat v nastavení programu v sekci „Aktualizace“ v záložce „PC VCI“ pod označením „Typ modulu (ID)“.
Pětimístné číslo zařízení mega macs 77 naleznete na zadní straně průmyslového tabletu. Nikoliv na diagnostickém VCI s OBD 16 pin konektorem (CARB).
U starší verze uživatelského prostředí je možné dohledat číslo zařízení v nastavení programu v sekci „Aktualizace“ v záložce „Systém“ pod označením „Číslo zařízení“. V novém prostředí (SDI) naleznete číslo zařízení v nastavení programu v sekci „Přístroj“ v záložce „Verze“ pod označením „Číslo zařízení“. Nuly, které jsou na štítku přístroje vytištěny jako prefix nejsou v SW zobrazeny, číslo může být tří až pětimístné.
Pětimístné číslo zařízení mega macs 56 naleznete na zadní straně průmyslového tabletu. Nikoliv na diagnostickém VCI s OBD 16 pin konektorem (CARB).
Číslo zařízení je také možné dohledat v nastavení programu v sekci „Aktualizace“ v záložce „Systém“ pod označením „Číslo zařízení“.
Čtyřmístné číslo zařízení mega macs 42SE naleznete pod krytem s integrovaným akumulátorem (akumulátor je nutné demontovat), přímo na těle přístroje. Nikoliv na diagnostickém VCI s OBD 16 pin konektorem (CARB).
Číslo zařízení je také možné dohledat v nastavení programu pod označením „Č. přístroje“.
Pětimístné číslo zařízení naleznete na přední straně VCI mega macs ONE.
Číslo zařízení je také možné dohledat v nastavení programu v sekci „Verze“ pod označením „Číslo přístroje VCI“.
Čtyřmístné číslo zařízení mega macs 66 naleznete na zadní straně průmyslového tabletu.
Číslo zařízení je také možné dohledat v nastavení programu v sekci „Aktualizace“ v záložce „Systém“ pod označením „Číslo zařízení“.
STANDARDNÍ POSTUP PŘED-REGSITRACE
Od vstup do programu Vás dělí následující tři kroky
Doprovodné služby definují podstatu programu „Podpora je víc…“ tzn. podpory, kterou od nás získáte navíc nad rámec standardní podpory poskytované přímo Hellou Gutmann.
KROK 1
REGISTRACE
KROK 2
PŘED-OBJEDNÁVKA
KROK 3
VSTUP DO PROGRAMU
Vyplnění registračního formuláře na této stránce. Jakmile obdržíme Vaši poptávku obratem Vás budeme kontaktovat.
Před/objednávka předplatného aktualizace Hella Gutmann mega macs dle Vámi zvolené licenční úrovně.
Vstup do programu „Podpora je víc než sleva“ se všemi výhodami vč. živých školení a Diagnostiky na dostah.
Přejděte s aktualizacemi k nám jednoduše a bez zdržení
Samotnou aktualizaci budete hradit až před koncem svého aktuálního předplaceného období. Všechny podrobnosti najdete na následující stránce.
V případě dotazů volejte
Zákaznická i linka technické podpory. Ostaní důležité kontaktní informace naleznete na stránce Kontakty.